PT ISTINA LATIFATUL ILMI
Jalan Diponegoro No 12 Surabaya
Telp. (031) 34555443 Fax. (031) 34555444
No. : 15 / ABC / VI / 2010 22 Juni 2010
Yth. Direktur PT Grafindo Mega Pratama
Jalan Mawar No 10
Jakarta
Hal : Barang Pesanan
Dengan hormat,
Barang-barang yang kami pesan melalui surat kami nomor 36 / GMP / V / 2010 telah kami terima dalam kondisi baik dan sesuai dengan dokumen yang Bapak lampirkan.
Namun perlu kami jelaskan bahwa barang pesanan tersebut seharusnya sudah kami terima pada tanggal 20 Juni 2010 (sesuai dengan surat pengiriman pesanan). Karena barang tersebut belum juga kami terima hingga tanggal 22 Juni 2010, kami sulit memenuhi komitmen kami terhadap pelanggan-pelanggan kami.
Saya yakin Bapak bias memahami jika keadaan seperti ini terulang lagi maka kami akan banyak kehilangan pelanggan dan hal seperti ini sangat tidak kami inginkan. Oleh karena itu kami sangat berharap bahwa di saat-saat mendatang Bapak dapat melakukan pengiriman barang sesuai dengan waktu yang ditetapkan.
Atas perhatian Bapak kami ucapkan terima kasih.
Hormat kami,
Istina Latifatul Ilmi
Direktur
